0
Kurv: 0,00 DKK
Fast fragt 29 DKKGratis ved køb over 399 DKK

Vi står klar til at hjælpe

Vores kundeservice består af et team på 5 medarbejdere. Vi har valgt at have support fra kl. 11:00 - 13:0 på hverdage, så du kan få hjælp og vejledning, når det passer dig allerbedst. Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørpsmål her på siden, er du velkommen til at kontakte os.

- Har du spørgsmål til Levering og Returregler - Klik her

- Har du spørgsmål til Reklamation - Klik her

Levering 1-dag hvis du bestiller inden kl 15:00 på hverdage. Vi sender ikke pakker weekend samt helligdage.

Fast fragt 29 kr, og gratis ved køb over 400 kr -

CoolGoPro
Islevdalvej 185
2610 Rødovre
info@coolgopro.dk
Tlf. 70777779 (11:00-13.00)
CVR.: 35 47 49 27


Telefon Mandag - Fredag 11:00 - 13:00 Lørdag/Søndag - LUKKET

E-mail: Mandag - fredag 10.00 - 16.00

Hvorfor handle ved CoolGoPro?

De mest markante fordele ved at handle hos CoolGoPro:

-  Kvalitetsvarer - direkte fra lager
-  Markedets laveste priser
-  Markedets hurtigste ekspeditionstid
-  Åben for bestilling 24 timer i døgnet
-  14 dages fortrydelsesret
-  Fuld tilfredshed eller pengene tilbage
-  Sikker internethandel

 

Hvor bliver min ordre af?

Så snart du har lavet din bestilling, bør du få en ordrebekræftelse på e-mail. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse bør du tjekke din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde din ordrebekræftelse, bør du kontakte kundeservice for at få bekræftet, at din ordre er registreret hos os.

Hvis du derimod allerede har modtaget en e-mail om, at din ordre er afsendt, skulle du gerne modtage din ordre efterfølgende hverdag. Da transportøren kan være ramt af lokale forsinkelser, bedes du vente minimum 2 dage, før du kontakter CoolGoPro.

Hvis du mod forventning stadig ikke har modtaget din ordre, kan du kontakte kundeservice for at få en ordrestatus.

 

Hvor lang er leveringstiden?

Levering 1-dag hvis du bestiller inden kl 15:00 på hverdage. Vi sender ikke pakker weekend samt helligdage.

 

Afhentning på vores adresse?

Intet salg, afhentning, ombytning eller returnering på adressen..
 

Hvad koster levering?

Fast fragt 29 kr, og gratis med DAO ved køb over 400 kr

  

Er priserne inkl. moms?

Priserne på hjemmesiden CoolGoPro.dk er angivet i danske kroner og vises inkl. dansk moms (25 %).

 

Hvordan returnerer jeg varer?

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis ordren indeholder flere forskellige varer, udløber fristen, når du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

 

Hvornår bliver min betaling trukket?

Ifølge dansk lovgivning trækker CoolGoPro din betaling for varen samme dag, som denne afgår fra lager.

 

Kan jeg overføre penge manuelt til jeres kontonummer?

Nej, det er desværre ikke muligt at betale manuelt ved at overføre til vores kontonummer.

 

Er online-betaling sikkert?

Den sikkerhed, der i dag er ved betaling via internettet, har muliggjort Cool koncept. Hos CoolGoPro anbefaler vi vores kunder at handle på internettet, da det er mindst lige så sikkert, som hvis kunderne havde benyttet deres betalingskort i en 'fysisk' forretning.

Denne høje sikkerhed opnås, fordi betalingerne gennemføres i sikkerhedsstandarden SSL. Ved brug af SSL har vores kunder ingen selvrisiko.

Oplysninger om f.eks. kortnummer og kontonummer er ikke frit tilgængelige på internettet, når du handler hos os. Faktisk har vi på intet tidspunkt adgang til dine betalingsoplysninger.

 

Hvordan bestiller jeg ved CoolGoPro?

Proceduren for bestilling i shoppen er således:

-  Læg dine ønskede varer i kurven
-  Åbn indkøbskurven
-  Klik Køb & Betal
-  Indtast personlige oplysninger (ordretrin 1)
-  Indtast betalingsmetode (ordretrin 2)
-  Godkend ordre (ordretrin 3)
-  Du modtager en bekræftelse (ordretrin 4)